Ассистент и MCP
Сценарий можно описать словами
Опишите, кому бот отвечает и что делает, когда ответа в документах нет. Ассистент поставит ноды, соединит их и покажет список правок: пока вы не нажали «Применить», на холсте ничего не меняется.
Ассистент сценария
Если в документах ответа нет, пусть заводит заявку в амо и говорит клиенту, что менеджер перезвонит
Добавил развилку после поиска и ноду «Заявка в CRM» на ветку «не нашлось». Текст для клиента поставил в ответ.
Что изменилось
- +Нода «Нашлось в документах?»
- +Нода «Заявка в CRM»
- +3 связи
- ~Правка текста в «Ответ клиенту»
Проверил сценарий и прогнал вхолостую: запускается
Просьба одной фразой и то, что ассистент предлагает. Две новые карточки помечены на холсте, а в панели перечислено, что добавлено и что изменено.
300 кварков в месяц после подтверждения адреса, карта не нужна. Разговор с ассистентом расходует те же кварки, что и ответы клиентам, а холостой прогон сценария бесплатен.
Когда бот уже отвечает клиентам
«Он переделает всё по-своему?»
Холст остаётся вашим
Ассистент не прячет результат за диалогом: каждая правка ложится на холст помеченной. Прежде чем показать её, он прогоняет сценарий той же проверкой, что стоит на публикации, и прогоняет вхолостую: письмо не улетит, заявка в CRM не заведётся, клиент ничего не получит.
- Показывает, что сделал. Список правок, а не «готово».
- Не трогает опубликованное. Работает только в черновике.
- Правит то, о чём просили. Собранное руками остаётся как есть.
- Отменяется одной кнопкой. Это откат его правки, а не отмена последнего действия.
Для тех, у кого уже есть свой агент
Iterna как инструмент в вашем клиенте MCP
Если вы работаете в Claude Code, Cursor или другом клиенте MCP, подключите рабочее пространство одной строкой и стройте сценарии оттуда.
Ключ выдаётся на рабочее пространство и по умолчанию даёт только чтение: право писать, запускать и удалять включается по одному, и то, что не включено, в списке инструментов не появится. Запуск через MCP обычный: он считается в кварки владельца пространства и виден в списке запусков. Как подключить, написано в документации.
$ claude mcp add --transport http iterna-mcp \
https://iterna.ai/api/mcp \
--header "Authorization: Bearer amcp_…"- list_workflowsчтение
- get_executionчтение
- validate_workflowчтение
- kb_searchчтение
- patch_workflowзапись
- run_workflowзапуск
Опишите бота одной фразой
Одной фразы про то, кому и как отвечать, хватает на первый сценарий. Дальше он виден на холсте и правится руками.
Описать бота словами