Каналы
Один бот отвечает во всех шести каналах
Страница чата появляется в момент публикации, без кода и без ключей. Виджет, Telegram, ВКонтакте, вызов из вашей системы и запуск по расписанию включаются тем же переключателем, а сценарий у них общий.
- Страница чатаiterna.ai/public/chat/8f3ac1…
- Виджет на сайт<script src="…/iterna-widget.js">
- Telegram@shop_help_bot
- ВКонтактенужен ключ доступа сообщества
- Вызов из вашей системыссылка и ключ
- По расписаниюбез входящего вопроса
Вкладка «Публикация»: шесть строк, у каждой свой переключатель. Выключенный канал перестаёт принимать сообщения сразу, а сценарий остаётся опубликованным.
300 кварков в месяц после подтверждения адреса, карта не нужна. Клиентам отвечает один сценарий, а каналов у него сколько угодно, хоть все шесть сразу.
Когда бот уже отвечает клиентам
«А если сайт делали не мы?»
Что понадобится для каждой двери
- Страница чатаничего, ссылка появляется при публикации
- Виджет на сайтдоступ к шаблону страницы, чтобы вставить одну строку
- Telegramключ бота от @BotFather, минута на заведение
- ВКонтактеключ доступа сообщества с включёнными сообщениями
- Вызов из вашей системычеловек, который вставит ссылку и ключ
- По расписаниювремя и часовой пояс
Панель публикации проверяет бота Telegram и называет, чего ему не хватает, чтобы отвечать в группе. У ВКонтакте уровень доступа выдаётся в самой беседе, и панель говорит, где его включить. Подробности по каждому каналу в документации.
Дальше
Бот передаёт разговор вам
Нода «Отправка клиенту» возвращает ответ туда, откуда пришёл вопрос, поэтому переписывать сценарий под каждый канал не надо.
А там, где бот не уверен, ставится нода, которая пишет вам в Telegram или заводит заявку в CRM вместе с текстом разговора. Отвечаете клиенту дальше вы сами, там же, где он написал.
- Виджет на сайте
- Telegram
- ВКонтакте
- Ссылка на чат
- Ваша система
- Расписание
Вопрос клиента
один вход на все шесть каналов
Начните с одной ссылки
Ссылка на страницу чата не требует ни кода, ни ключей: она появляется, когда вы публикуете сценарий. Остальные пять каналов включаются потом, по одному.
Включить первый канал