Заявка сама уходит в нужный отдел
Обращение читается и отправляется туда, где на него ответят: в продажи, в поддержку или в бухгалтерию.
Публичный чат · Ничего не нужно · 12 нод
Примеры сценариев
Готовые сценарии: скопируйте ноды на свой холст или откройте как новый черновик.
Для бизнеса
Извлечение полей из текста
Превращает свободный текст заявки или письма в поля, чтобы их можно было записать, посчитать или передать дальше.
Публичный чат · Ничего не нужно · 7 нод
Ответ агента по шаблону
Ответ модели проходит через ваш шаблон, поэтому у всех ответов один вид.
Публичный чат · Ничего не нужно · 7 нод
Вставили таблицу в чат, получили сводку
Скопировали кусок из Excel прямо в сообщение и сразу получили разбор: что это, что видно, что подозрительно.
Публичный чат · Ничего не нужно · 6 нод
Запись планёрки превращается в протокол с задачами
Аудио становится структурой: о чём говорили, что решили, кто что делает и что осталось выяснить.
Публичный чат · Ничего не нужно · 9 нод
Черновик, критика, чистовик
Модель пишет, потом ищет недостатки в собственном тексте, потом переписывает с их учётом.
Публичный чат · Ничего не нужно · 9 нод
Три взгляда на решение, потом свод
Аргументы за, против и список рисков считаются параллельно, а вывод собирается из всех трёх.
Публичный чат · Ничего не нужно · 10 нод
Сводка по пачке документов
Каждый текст сжимается отдельно, и только выжимки сводятся в общую картину.
Публичный чат · Ничего не нужно · 10 нод
Один сценарий отвечает во всех каналах
Общее начало и разные хвосты: вопрос и ответ одни, а оформление своё для сайта, Telegram и ВКонтакте.
Публичный чат, Telegram, ВКонтакте · Ничего не нужно · 12 нод
Заявка с формы разобрана, записана, подтверждена
Форма на сайте отправляет заявку сценарию: он раскладывает её на поля, пишет строку в таблицу и сразу отвечает форме.
Вебхук · коллекция в разделе «Таблицы» · 8 нод
Спросите свою таблицу словами
Выгрузка лежит в файлах, вопрос задаётся обычной фразой, ответ считается по строкам этой выгрузки.
Публичный чат · файл выгрузки на вкладке «Файлы» · 9 нод
Каждый разговор ложится в таблицу сводкой
Бот отвечает клиенту и заодно записывает, о чём был разговор и чем кончился.
Публичный чат · коллекция в разделе «Таблицы» · 14 нод
Отзывы разбираются по тону и теме
Недовольный отзыв уходит в чат качества сразу, хороший копится для статистики, а замаскированный вопрос уходит в поддержку.
Вебхук · коллекция в разделе «Таблицы» и бот Telegram · 13 нод
Заказ живёт в таблице между запусками
Каждое сообщение о заказе дописывается новой строкой, и бот отвечает, зная весь его путь.
Публичный чат · коллекция в разделе «Таблицы» · 10 нод
Отчёт по продажам приходит утром в Telegram
Данные из таблицы, расписание и мессенджер в одном сценарии: сумма, число заказов и средний чек за вчера.
Расписание · коллекция с продажами и бот Telegram · 9 нод
Бот поддержки по документам
Отвечает клиентам по вашим регламентам и прайсу, а чего не нашёл, то не выдумывает. Основа бота первой линии.
Публичный чат · прайс или регламент в PDF · 8 нод
Поиск по вашим документам
Находит нужный фрагмент в ваших документах и отдаёт его дальше, без пересказа от модели.
Публичный чат · прайс или регламент в PDF · 6 нод
Бот зовёт менеджера, когда сам не справился
Отвечает по документам, а когда ответа в них нет, честно передаёт человеку и говорит об этом клиенту.
Публичный чат · документы компании и бот Telegram для менеджера · 14 нод
Чего не хватает в документах, копится само
Бот отвечает по документам, а вопросы, на которые ответа не нашлось, ложатся в копилку пробелов.
Публичный чат · база знаний и коллекция в разделе «Таблицы» · 15 нод
Точный ответ по прайсу и регламенту сразу
Два поиска, сведение и пересортировка: ответ собирается из двух баз и опирается на то, что действительно подходит.
Публичный чат · две базы знаний: прайс и регламенты · 14 нод
Бот на сайте видит, что в корзине
Сценарий спрашивает у страницы, что сейчас у посетителя в корзине, и отвечает с учётом этого.
Виджет · одна функция рядом с кодом виджета · 7 нод
Упал сайт: сообщение в Telegram
Раз в полчаса проверяет, отвечает ли сайт, и пишет вам в Telegram, только когда он замолчал.
Расписание · бот Telegram и адрес, который проверять · 6 нод
Клиент выбирает кнопкой, а не печатает
Меню из кнопок вместо переписки: нажатие возвращается в тот же сценарий и уводит в нужную ветку.
Telegram · бот Telegram · 10 нод
Обращение из чата дописывается в сделку amoCRM
Клиент пишет по своей сделке, а сценарий обновляет её карточку и отвечает, что записал.
Публичный чат · аккаунт amoCRM с доступом по API · 11 нод
Любой сервис теперь пишет вам в Telegram
Мост в три шага: чужая система дёргает адрес, вы читаете событие в мессенджере.
Вебхук · бот Telegram · 7 нод
Новичок вошёл в группу, и бот встречает первым
Здоровается с каждым, кто вступил, называет по имени и сразу говорит, где искать правила.
Telegram · бот Telegram, добавленный в группу администратором · 7 нод
Меню сообщества ВКонтакте
Три кнопки вместо переписки, с оговоркой на клиентов, которые кнопки не показывают.
ВКонтакте · сообщество ВКонтакте с включёнными сообщениями · 12 нод
Утром приходит письмо: что упало в ящик за ночь
Одно письмо вместо сорока: что пришло, от кого и что из этого ждёт ответа.
Расписание · почтовый ящик с доступом по IMAP · 9 нод
В списке только письма, которые ждут ответа
Не пересказ ящика, а отбор: три письма, где от вас чего-то хотят, вместо сорока.
Расписание · почтовый ящик с доступом по IMAP · 9 нод
Срочное письмо прилетает в Telegram за минуту
Почта проверяется часто, но пишет вам только тогда, когда нашлось что-то, что не ждёт до завтра.
Расписание · почтовый ящик и бот Telegram · 11 нод
Заявка с почты ложится строкой в таблицу
Письмо от клиента превращается в строку с именем, адресом и сутью, а рассылки проходят мимо.
Расписание · почтовый ящик и коллекция в разделе «Таблицы» · 12 нод
Письмо от клиента, ответ из ваших документов
Тот же поиск по документам, что у бота поддержки, только вопрос приезжает письмом и ответ уходит письмом.
Расписание · почтовый ящик, база знаний с вашими документами · 13 нод
«Что у меня сегодня»: список встреч
Бот отвечает фактом из вашего календаря, а не тем, что помнит модель.
Публичный чат · календарь с доступом по CalDAV · 9 нод
Бот называет клиенту свободные окна
Календарь отдаёт занятое время; свободное сценарий считает сам и называет часами.
Публичный чат · календарь с доступом по CalDAV · 8 нод
Клиент записывается на приём прямо в переписке
Просьба обычными словами превращается в событие в вашем календаре.
Публичный чат · календарь с доступом по CalDAV на запись · 10 нод
Напоминание за час до встречи, и ровно одно
Расписание срабатывает часто, а напоминание о встрече приходит один раз: сценарий помнит, о чём уже говорил.
Расписание · календарь по CalDAV, бот Telegram и коллекция в разделе «Таблицы» · 14 нод
Секретарь, которого спрашивают обычными словами
Один сценарий отвечает и «что сегодня», и «когда я свободен в четверг»: модель сама решает, что спросить у календаря.
Публичный чат · календарь с доступом по CalDAV · 9 нод
Для себя
Опиши словами и получи картинку
Короткая просьба разворачивается в подробное описание, и уже по нему рисуется картинка.
Telegram · Ничего не нужно · 8 нод
Отметил привычку, и бот ведёт серию
Пишете «сделал», получаете счёт дней подряд. Ни одного обращения к модели, поэтому запуск почти ничего не стоит.
Telegram · Ничего не нужно · 9 нод
Фото чека превращается в строку расходов
Сфотографировали чек, отправили боту: сумма, категория и место уже в таблице.
Telegram · коллекция в разделе «Таблицы» · 9 нод
«Сколько я потратил»: разбор по категориям
Спрашиваете обычными словами, бот считает по вашим записям и отвечает суммами.
Telegram · коллекция с записями расходов · 7 нод
Список покупок, который бот держит за вас
Пишете «купи ещё молока» обычными словами, бот добавляет, показывает и чистит список по просьбе.
Telegram · коллекция в разделе «Таблицы» · 16 нод
«Напомни в пятницу», и в пятницу напомнит
Один сценарий с двумя дверями: человек ставит напоминание в чате, расписание раздаёт наступившие.
Telegram, Расписание · коллекция в разделе «Таблицы» и бот Telegram · 14 нод
Второй мозг: кидаешь мысли, спрашиваешь своими словами
Всё, что вы написали боту, ложится в базу знаний, и через месяц об этом можно спросить обычной фразой.
Telegram · пустая база знаний (её наполнит сам сценарий) · 13 нод
Прислал ссылку, получил пересказ, и он остался в базе
Бот открывает страницу, пересказывает её и складывает пересказ в вашу базу знаний.
Telegram · пустая база знаний (её наполнит сам сценарий) · 9 нод
Наговорил голосом, получил аккуратную заметку
Присылаете голосовое, получаете текст, который приятно перечитать, с делами отдельным списком.
Telegram · бот Telegram · 7 нод
Прислали голосовое, бот ответил голосом
Полный голосовой круг: услышал, подумал, ответил вслух. Руки при этом заняты чем-то другим.
Telegram · бот Telegram · 9 нод
Техническое
Простой чат с моделью
Самый короткий сценарий: вопрос клиента, ответ модели, отправка. С него удобно начинать.
Публичный чат · Ничего не нужно · 6 нод
Чат, который помнит разговор
Помнит, о чём шла речь выше, поэтому клиенту не приходится повторять себя на каждой реплике.
Публичный чат · Ничего не нужно · 7 нод
Агент с поиском в интернете
Отвечает по свежим данным из интернета и показывает источники, когда ответа нет в ваших документах.
Публичный чат · Ничего не нужно · 7 нод
Длинный текст правится по частям
Документ режется на куски по абзацам, каждый редактируется отдельно, и всё склеивается в прежнем порядке.
Публичный чат · Ничего не нужно · 12 нод
Агент вызывает ваш сценарий как инструмент
Кусок графа с выборкой из вашей таблицы становится инструментом, который модель зовёт, когда сама решит.
Публичный чат · коллекция с остатками · 10 нод
Проверка, которая замечает не только падение
Спрашивает у сервиса, как он себя чувствует, и различает три исхода: лежит, отвечает неправильно, здоров.
Расписание · бот Telegram и адрес проверки · 10 нод
Сводка по всем адресам сразу
Проверяет список адресов по очереди и присылает одно сообщение со строкой на каждый.
Расписание · бот Telegram и список адресов · 13 нод
Не ответил основной: пробует запасной, зовёт человека
Каскад из двух источников и вызов человека в самом конце, когда автоматика исчерпана.
Расписание · бот Telegram и два адреса источника · 10 нод